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购物返现金”的促销手段其实是

2017-09-22 00:21

  据正在进行家庭装修的消费者张女士爆料,近日她在参加某建材市场“购物返现金”的活动时被忽悠,原本只要2556元/台的某品牌抽油烟机在参加此次活动时张女士却以3008元/台的高价才买到。据张女士介绍,她来到该市场时,该款抽油烟机的原标价被标成4980元/台,特价是4008元/台,该市场进行的是“买3000送1000的返现金活动”,所以在返还了1000元后张女士实际是以3008元的价格买到了该抽油烟机。然而让张女士意想不到的是,她在另一市场选购其他产品时却意外地发现,同品牌、同型号、同质量的同一款抽油烟机其实正常的售价只要2556元/台。

  据一位业界人士介绍,“购物返现金”本应该是商家对消费者直接让利的一种促销手段,但是由于一些商家不讲诚信打着“购物返现”价格手段欺诈消费者,所以这类活动已经发生了“霉变”,全国各地都存在这种现象。去年6月19日在上海某家居设计博览中心开业之时,许多消费者被商家所宣传的“在比市场成交价低4成的基础上,消费者还能享受家具成交后满2000元就返现金660元再送200元抵用券,建材成交后满2000元返现金360元再送300元抵用券,以及100%中的‘连环大抽’等其他一些大力优惠”等各种重大优惠措施吸引而来,事后却又颇感失望。

  很多消费者普遍反映:很多返现后价钱合算的商品,原价都高得离谱。比如一张普通柚木长餐桌,设计上也没有什么独到之处,原价却可以达到7980元,即使是返现后也要6000元,并不见得比其他商场来的便宜,不得不让人怀疑原价的真实性。而另外一些标价看起来还算合理的商品,却又称不参加当日的促销活动。此外更有消费者发现,某些高价返现商品似乎还存在质量问题,例如儿童床扶手松动、油漆脱落等。

  在上海港虹大酒店由中国建筑(601668,股吧)(601668)流通材料协会举办的一次家居建材流通领域现场,来自深圳的某大型家具连锁企业招商总监兼上海区总经理李总在大会上公然反对这种不诚信的做法,她表示她在对“现金返券、购物返现金”即“买2000送1000”或者“满2000送800”、“满3000返1000”等活动在各地进行暗访时发现参与了活动的各经营户都在价格上大做文章,都准备了两套标价签。不搞这类促销活动时商品按照正常价格销售,一旦活动开始就更换标价签,利用虚标高价通过所谓的“现金返券、购物返现金”活动来牟利。李总的观点得到了与会代表的一致认同。同时来自西安最大型家居建材企业的总裁助理姜总也在发言中了这种不诚信行为,他也表述了与李总同样的观点。

  一位不愿透露姓名的家具商家表示,这种营销是他们商家所不愿看到的,这是为了一时的门庭若市而价格手段来吸引顾客、欺诈顾客,长此以往,顾客一旦这种把戏,他们会对行业的诚信产生质疑,就会给行业带来灾难。

  对于这种所谓的低价营销,业内普遍认为不是“健康之举”。这种低层次、高强度的竞争,用管理学的术语叫做不完全市场经济。在这样的情况下,这个行业总是处于一个比较低层次的竞争且又消费者,实属不明智之举。

  面对类似事先提高价格、然后抛出大力返现优惠这样价格手段的方法,一些意识较强的顾客已经炼就了“火眼金睛”。采访中就有消费者告诉笔者,就算去看看,其实并不是真的为了抢购开业“便宜货”而来现场,更多的只是看热闹。这些有经验的消费者也想通过笔者提醒更多“买友”:购买家居建材时千万不可轻信所谓“购物满多少元返多少现金”“疯狂返现让利”如什么满1000送100,满2000送500,满3000送1000等的宣传,往往这类活动都是羊毛出在羊身上,应该多多了解、货比三家才是。

  笔者也想对广大消费者说:当您看到商家打出的貌似极具力,其实不现实的返现促销口号时还是要“明察秋毫”。看清哪些是真正实在地追求买卖双赢、为民让利,哪些又是商家突然的“美丽谎言”。而作为有抱负、负责任的商家,在全力以赴实施扩张的同时,是否应更加关注消费者的切实感受?也许这样才能在“做大”的同时实现“做强”。